Переход кредита в ВТБ

Почта Банк стал частью группы ВТБ. С 15 декабря 2025 года по 30 апреля 2026 года ваш кредитный договор будет передан в ВТБ на обслуживание

Условия сохраняются

Сумма, ставка и срок кредита

Не меняются

Условия подключенных сервисных услуг/пакетов услуг

По вашему договору остаются прежними. Продолжайте выполнять условия, как раньше

Что происходит на каждом этапе

Получите уведомление от Почта Банка

Вы получите уведомление о предстоящем переходе кредита в ВТБ — в мобильном приложении или интернет-банке Почта Банка, а также в SMS или push-сообщении
Изображение

Откройте мастер-счет или карту ВТБ

Как можно скорее откройте мастер-счет в любом офисе ВТБ или закажите дебетовую карту с бесплатной доставкой. Если у вас уже есть мастер-счет, открывать новый не нужно — проверить наличие можно в ВТБ Онлайн, по телефону горячей линии или офисе банка
Изображение

Продолжайте платить в Почта Банк

До получения уведомления о переходе кредита продолжайте погашение в Почта Банке. Переход кредитов в ВТБ будет проходить с 15 декабря 2025 года по 30 апреля 2026 года. До завершения перехода информация по кредиту отображается в сервисах Почта Банка
Изображение

Установите ВТБ Онлайн

После перехода вы сможете удобно управлять кредитом через приложение ВТБ Онлайн и получать все важные уведомления вовремя
Изображение

Получите уведомление

Вы получите уведомление о состоявшемся переходе кредита в ВТБ 
Изображение

Продолжите погашать кредит уже в ВТБ

После перехода кредита в ВТБ изменятся реквизиты для погашения кредита. Вносите деньги на мастер-счет удобным способом:
  • переводом со счета из другого банка через СБП
  • в банкоматах и офисах ВТБ
Если еще не открыли мастер-счет в ВТБ — сделайте это в любом офисе банка с паспортом и мобильным телефоном. Или закажите дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой
Изображение

Управляете кредитом в ВТБ Онлайн

Вся информация по нему теперь отображается в приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн Если вы еще не подключили ВТБ Онлайн, сделайте это в любом офисе ВТБ с паспортом
Изображение
Изображение

Как погашать кредит без комиссии в ВТБ

1
Откройте мастер-счет ВТБ
Откройте мастер-счет в любом офисе ВТБ или закажите карту ВТБ с бесплатной доставкой на удобный адрес
2
Внесите деньги на мастер-счет
Пополните мастер-счет ВТБ до 19:00 (по московскому времени) в день платежа удобным для вас способом: Переводом из другого банка через СБП
— Переводом из другого банка через СБП
— В банкоматах или офисах ВТБ

Подробности можно узнать на горячей линии ВТБ:

  • 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный по России
  • 8 800 100-24-24 — звонок бесплатный по России
  • 8 495 777-24-24 — для жителей Москвы и Московской области
  • 8 495 785-53-05 — для звонков из-за границы
Изображение
Изображение

Оформите карту для жизни прямо сейчас

1
Заполните онлайн-заявку
Вам понадобится минута свободного времени
2
Выберите способ получения
Бесплатно доставим или заберите сами в отделении ВТБ
3
Активируйте карту
Совершайте покупки и получайте кешбэк рублями
Проверьте город доставки5 400+ городов для курьерской доставки карты
Выберите город из списка или введите название

Частые вопросы

Что такое мастер-счет ВТБ?

Мастер-счет — основной счет клиента ВТБ, открывается при заключении договора с банком на обслуживание и дает доступ ко всем услугам банка через ВТБ Онлайн. Если у вас еще нет мастер-счета ВТБ, откройте его в любом офисе ВТБ или закажите карту ВТБ с бесплатной доставкой по удобному адресу (при заказе карты мастер-счет откроется автоматически). Если нет возможности открыть мастер-счет самостоятельно — оформите на близкого человека нотариально заверенную доверенность. Подробности можно узнать на горячей линии ВТБ:
  1. 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный по России
  2. 8 800 100-24-24 — звонок бесплатный по России
  3. 8 495 777-24-24 — для жителей Москвы и Московской области
  4. 8 495 785-53-05 — для звонков из-за границы

Изменятся ли условия по договору после перехода кредита в ВТБ?

Сумма, ставка, срок и условия по подключенным сервисным услугам/пакетам услуг по вашему договору остаются прежними. Может измениться дата платежа, если платеж выпадает на выходной/праздничный день, в таком случае по правилам ВТБ дата платежа переносится на первый рабочий день

Когда мой кредит перейдет из Почта Банка в ВТБ?

Мы обязательно сообщим вам о переходе кредита — направим SMS, push-уведомление, проинформируем в приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, а также заказным письмом по адресу вашей регистрации. С этого момента платежи нужно будет вносить на мастер-счет в ВТБ. В случае отсутствия у вас действующего мастер-счета в банке ВТБ, рекомендуем вам открыть мастер-счет до наступления даты ближайшего платежа по кредитному договору

Что будет, если я не открою мастер-счет в ВТБ?

Мастер-счет ВТБ необходим вам, в первую очередь, для удобного погашения кредита и возможности частично-досрочного погашения. Если вы не сможете открыть мастер-счет, то оплата долга будет доступна только по реквизитам счета, которые вы можете узнать в любом офисе ВТБ или на горячей линии ВТБ:
  1. 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный по России
  2. 8 800 100-24-24 — звонок бесплатный по России
  3. 8 495 777-24-24 — для жителей Москвы и Московской области
  4. 8 495 785-53-05 — для звонков из-за границы
А если нет возможности открыть мастер-счет самостоятельно — оформите на близкого человека нотариально заверенную доверенность

Что делать, если я нахожусь за границей?

Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо с правом открытия и пополнения мастер-счета от вашего имени.
Как это сделать, можно узнать по телефонам горячей линии ВТБ:
  1. 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный по России
  2. 8 800 100-24-24 — звонок бесплатный по России
  3. 8 495 777-24-24 — для жителей Москвы и Московской области
  4. 8 495 785-53-05 — для звонков из-за границы

Что будем с моим кредитом, ранее переданным в СФО ПБ Сервис Финанс?

Если ваш кредит был ранее уступлен в СФО ПБ Сервис Финанс, то после перехода вашего кредита в ВТБ, кредитором по-прежнему остается СФО ПБ Сервис Финанс, но обслуживаться он будет уже в банке ВТБ. Условия по договору остаются неизменными, за исключением возможного сдвига даты платежа. Если дата платежа совпадает с выходным/праздничным днем, то она перенесется на первый рабочий день после выходного/праздничного дня. С информацией по условиям обслуживания кредитного договора вы также можете ознакомиться в ВТБ Онлайн

Что будет с моими подключенными пакетами услуг/сервисными услугами?

Ранее подключенные услуги, в том числе в рамках пакетов услуг продолжат действовать с теми же условиями, что и в Почта Банке. Продолжайте выполнять условия, чтобы получить выплату в конце срока кредита по Гарантированной/Низкой ставке. Обращаем ваше внимание, если ранее вы не воспользовались услугой «Уменьшаю платеж», можете подключить ее в ВТБ. Услуга «Пропуск платежа» в ВТБ будет предоставляться, как банковские каникулы, условия предоставления те же, что в Почта Банке

Что будет со страховкой?

После перехода кредита в ВТБ все условия в части страхования остаются без изменения. Никаких изменений в Договоры/Полисы страхования дополнительно вносить не нужно

Что будет с моим автомобилем, находящимся в залоге у Почта Банка?

Произойдет перерегистрация предмета залога. Новым залогодержателем будет являться ВТБ. В случае если ваш кредит был ранее уступлен в СФО ПБ Сервис Финанс, то залогодержателем останется СФО ПБ Сервис Финанс

Когда нужно внести первый платеж по кредиту в ВТБ?

С даты перехода кредита в ВТБ платежи нужно будет вносить на мастер-счет в ВТБ до 19:00 даты платежа по московскому времени. До перехода кредита в ВТБ - продолжайте вносить ежемесячные платежи в Почта Банке

Смогу ли я погашать кредит досрочно после перехода в ВТБ?

Если у вас будет открыт мастер-счет, вы сможете воспользоваться досрочным погашением: полным или частичным — с уменьшением срока кредита или ежемесячного платежа. Оформить заявление на досрочное погашение можно в ВТБ Онлайн, банкомате или в офисе банка

Что будет с другими моими продуктами в связи с объединением банков?

Подробная информация о переходе продуктов из Почта Банка в ВТБ доступна на сайте

Как мне войти в ВТБ Онлайн?

Сделать это можно на сайте

Как внести ежемесячный платеж на счет кредита в ВТБ?

Внесите деньги (в размере вашего платежа) на мастер-счет ВТБ до 19:00 даты платежа по московскому времени, одним из удобных способов:
  • в банкомате или офисе ВТБ
  • переводом из другого банка через СБП

Как погашать кредит в ВТБ досрочно?

  • Подайте заявление на досрочное погашение в ВТБ Онлайн, банкомате или офисе ВТБ. Укажите дату и сумму досрочного погашения, а также вариант изменения графика — «Сокращение срока кредита» или «Уменьшение ежемесячного платежа».
  • Не позднее 19:00 даты платежа по московскому времени пополните ваш счет в ВТБ или карту на сумму досрочного погашения. Новый график отобразится в ВТБ Онлайн уже через несколько минут после погашения.
  • Досрочное погашение не отменяет плановый платеж — не забудьте вовремя внести ежемесячный платеж по графику

Где можно будет получить справку о выплаченных процентах/справку об остатке ссудной задолженности и другие справки?

Справку о выплаченных процентах/об остатке ссудной задолженности и прочие справки вы можете получить в личном кабинете ВТБ онлайн и в отделениях банка ВТБ. Получить нетиповые справки можно только в отделениях банка, срок готовности до 3 дней

Смогу ли я подключать сервисные услуги после перехода кредита в ВТБ?

Вы сможете подключить услуги, входящие в пакет услуг «Все под контролем» — банковские каникулы («Пропуск платежа»), «Изменение даты платежа» и «Уменьшение платежа» (если ранее данная услуга была оплачена в пакете)

Сохранится ли автосписание с моей карты для погашения кредита или нужно переподключать?

После перехода кредита в ВТБ изменятся реквизиты для погашения кредита. Ежемесячный платеж или сумму для досрочного погашения нужно будет вносить на мастер-счет ВТБ.
Автосписание с конкретной карты/счета нужно настраивать дополнительно.
Чат с банком
Связаться с банком